Ayuda y contacto
Cómo funciona el lector, sus límites de hoy y cómo escribirnos.
¿De qué aseguradoras puede leer pólizas?
El lector está pensado para carátulas de cualquier aseguradora que opere en México, no sólo de una lista. Todavía lo hemos probado con pocas pólizas, así que en aseguradoras poco comunes o con formatos raros puede equivocarse o dejar campos vacíos. Por eso siempre revisas cada dato, y la fecha de fin de vigencia se confirma de forma explícita antes de guardar.
¿Por qué se equivoca a veces?
Es un prototipo en etapa temprana y aún tiene pocos ejemplos reales con los cuales medirlo y ajustarlo. Cada lectura deja un registro técnico en la bitácora de tu navegador, sin la imagen ni los datos de la póliza. Si algo falla, puedes copiar ese diagnóstico y mandárnoslo para que aprendamos qué pasó. Las fotos borrosas, con reflejos o cortadas son las que peor se leen. Un PDF de la aseguradora se lee mejor que una foto.
¿Qué pasa con mis pólizas si cambio de teléfono o de computadora?
Viven sólo en el navegador donde las guardaste. Para llevarlas a otro dispositivo, abre «Opciones del demo», exporta un respaldo y súbelo allá con «Importar respaldo».
¿Puedo usar mis pólizas o las de mis clientes?
Usa pólizas propias o de ejemplo. Las de clientes sólo si ellos lo consintieron: la imagen se envía a un proveedor externo para leerse. Lee el aviso de privacidad.
¿Envía mensajes a los clientes?
No. El demo sólo redacta el texto del recordatorio para que tú lo copies y lo envíes.
En el celular algo no funciona bien
Todavía no hemos probado todos los dispositivos ni navegadores. Cuéntanos qué teléfono y qué navegador usas y en qué pantalla pasó; con eso lo arreglamos. Si además copias el diagnóstico de la bitácora de lecturas, vemos qué ocurrió.